Časté dotazy

• Je to předplacená karta, takže nemusíte myslet na faktury. A pochopitelně je ani platit.
• Je to karta jednoduše dostupná. Když si objednáte v sekci Objednat Oskartu s extra kreditem 10 Kč, budete mít kredit i doručení do schránky zdarma.
• Voláte, posíláte SMSky a MMSky za jednu cenu do všech sítí a bez podmínek.
• Platíte jen 2 Kč za minutu, 1,50 Kč za SMS a 4,50 Kč za MMS.
• Máte s ní automaticky nastavený Internet jak je třeba s cenou 1 Kč za 1 MB.
• Internet na měsíc si můžete aktivovat v Internetové či Hlasové samoobsluze. Po první aktivaci vám ho budeme automaticky obnovovat vždy k 1. dni v měsíci. Kdybyste měli k tomuto dni kredit nižší než 77 Kč, změníme připojení na Internet jak je třeba. Pokud vám nebude objem dat 1 GB stačit, snadno si ho obnovíte za 77 Kč. Po vyčerpání datového objemu se rychlost sníží na 20 kb/s. Když si Internet na měsíc zapnete v průběhu kalendářního měsíce, odečteme vám z kreditu jen poměrnou část ceny za balíček. Objem dat od nás ale dostanete celý, tedy 1 GB.

• Nejpohodlněji si ji objednáte přímo v sekci Objednat. Doručíme vám ji zdarma až do schránky a navíc s extra kreditem 10 Kč.
• Můžeme vám ji poslat i doporučeně. Pak získáte přednabitý extra kredit 100 Kč.
• Oskarta s extra kreditem 100 Kč je také k mání i na spoustě jiných míst – u vybraných benzinek a v prodejnách tabáku, novin a časopisů. Více viz Kde koupit.
• Pro úplnost dodáváme, že Oskartu nekoupíte v žádné prodejně Vodafonu.

• Vylomte SIM kartu z plastového nosiče.
• Zasuňte SIM kartu do telefonu, zapněte ho a zadejte 1234 (přednastavený PIN pro první použití).
• Stiskněte OK nebo Odeslat. Tím zahájíte aktivační proces.
• Následně obdržíte SMS s informací o úspěšné aktivaci a heslo, které pečlivě uschovejte. Budete ho potřebovat pro nastavení služeb na moje.oskarta.cz a komunikaci s operátorem.

• Nejdříve si pořiďte Oskartu – buď rovnou zdarma zde nebo ve vybraných obchodech.
• Připravte si kód pro přenos čísla OKU, který je součástí smlouvy s vaším dosavadním poskytovatelem, nebo si od něj nechte vystavit kód výpovědi ČVOP, zejména pokud chcete přenést více čísel najednou.
• Zavolejte zdarma OskartaTým na lince *30 a nadiktujte operátorovi jeden z uvedených kódů. Pak už se jen dohodnete na datu přenosu čísla do naší sítě.
• Přenos proběhne v dohodnutý den mezi 00:00 a 6:00 ráno.
• Obvykle transfer zvládneme za 2 pracovní dny (to je nejkratší možná lhůta). Pokud byste chtěli přesun raději až později, není problém se domluvit.

Chcete s Oskartou používat internet a posílat MMSky? Žádný problém.

• Mrkněte do Internetové samoobsluhy na moje.oskarta.cz a pošlete si odtud nastavovací SMSku.
  
  Pokud v seznamu nenajdete zrovna váš typ telefonu, podívejte se na www.vodafone.cz/pece/manualy, kde najdete nastavení krok po kroku.
  
  Oskarta má přístupový bod, tzv. APN:
  APN pro internet: oskarta
  APN pro MMS: mms1
  
  Můžete použít nastavení APN platné i pro Vodafone karty.
  
  
• Pokud si raději povídáte, zavolejte OskartaTým na lince *30. Operátoři vám s nastavením pomůžou krok po kroku. Hodí se zavolat z jiného telefonu, a to na číslo 800 77 77 30. Nastavování vám totiž půjde lépe – na telefonu s Oskartou budete v klidu klikat, z druhého poslouchat instrukce. Jen připomínáme, že volání na OskartaTým je v tomto případě zpoplatěno 39 Kč za hovor.

• Hlasová samoobsluha při volání v ČR (zdarma): *30
• Spojení s OskartaTýmem při volání z ČR (39 Kč/hovor): *30
  • Zákaznická linka Oskarty je dostupná každý všední den od 8 do 19 hodin
• Hlasová samoobsluha při volání v ČR z jiného telefonního čísla
  než z Oskarty (zdarma): 800 77 77 30
• Hlasová samoobsluha i spojení s operátorem při volání ze zahraničí (cena za minutu dle roamingové sazby): +420 776 977 730
• Pro zjištění ceny hovorů ze zahraniční (zdarma): +420 776 970 219
• Hlášení podezřelých SMS: Přepošlete nám zprávu bezplatně na číslo 7726 a doplňte také číslo odesílatele a čas, kdy jste zprávu dostali (můžete v další SMS). Díky tomu můžeme pružně reagovat na aktuální podvodnou kampaň a neprodleně zablokovat odkaz, který zpráva obsahuje, nebo telefonní číslo, ze kterého přichází.

Vodafone Czech Republic a.s.
IČ: 25788001
Sídlo: náměstí Junkových 2, 155 00 Praha 5
zapsaná do obchodního rejstříku u Městského soudu v Praze, B.6064